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购买虚拟物品商家跑了怎么退款

吴亮律师2025-07-25余姚县刑事律师咨询

购买虚拟物品商家跑路,退款需视情况而定。依据相关法律规定,虚拟物品退款需结合商品性质,如为未使用且不贬值商品,如电影票,可退款。否则可能无法退款,造成财产损失。
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商家跑路咋退款?操作如下:1. 尝试联系商家,说明情况要求退款,保留好聊天记录作为证据。2. 若商家无回应,向交易平台投诉,并提供购买证据,请求平台介入处理。3. 平台无法处理或商家拒绝退款,可咨询律师,准备材料,通过法律途径维权。
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购买虚拟物品商家跑路,常见处理方式有与商家协商、投诉平台介入、法律途径维权。建议先尝试与商家协商,无果后向平台投诉并申请介入,仍无法解决则考虑法律途径。

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